Regulamin Sklepu Internetowego

peptydy-sklep.com — obowiązuje od 4 marca 2026 r. (zmiana: 21 kwietnia 2026 r.)

1. Postanowienia ogólne

Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania ze sklepu internetowego dostępnego pod adresem peptydy-sklep.com, w tym zasady składania zamówień, dostawy, płatności, odstąpienia od umowy oraz postępowania reklamacyjnego.

Składając zamówienie w Sklepie, Klient oświadcza, że zapoznał się z treścią niniejszego Regulaminu i akceptuje jego postanowienia.

Ze Sklepu mogą korzystać wyłącznie osoby, które ukończyły 18 lat i posiadają pełną zdolność do czynności prawnych. Składając zamówienie, Klient oświadcza, że jest osobą pełnoletnią.

Niniejszy Regulamin stanowi integralną część każdej umowy sprzedaży zawieranej za pośrednictwem Sklepu. W przypadku sprzeczności między postanowieniami Regulaminu a innymi informacjami zawartymi na stronach Sklepu (w tym w opisach produktów, artykułach w bazie wiedzy lub sekcjach FAQ), pierwszeństwo mają postanowienia Regulaminu.

2. Definicje

• Sklep — sklep internetowy prowadzony pod adresem peptydy-sklep.com.
• Sprzedawca — Vantaris Research sp. z o.o. z siedzibą w Warce (05-660), ul. Grójeckiej 79A, wpisana do rejestru przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem KRS 0001226339, NIP 7972095902, REGON 54407069200000, kapitał zakładowy 5 000,00 zł. Kontakt: kontakt@peptydy-sklep.com.
• Klient — osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, która korzysta ze Sklepu.
• Konsument — Klient będący osobą fizyczną dokonującą zakupu w celach niezwiązanych bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową (art. 22¹ Kodeksu cywilnego). Przepisy dotyczące Konsumenta stosuje się również do osoby fizycznej zawierającej umowę bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą, gdy z treści tej umowy wynika, że nie posiada ona dla niej charakteru zawodowego (art. 385⁵ Kodeksu cywilnego).
• Produkt — towar dostępny w ofercie Sklepu, stanowiący surowiec chemiczny (odczynnik naukowy) przeznaczony wyłącznie do celów badawczych i laboratoryjnych.
• Zamówienie — oświadczenie woli Klienta zmierzające do zawarcia umowy sprzedaży Produktu.
• Konto — indywidualny profil Klienta w Sklepie, utworzony w procesie rejestracji, umożliwiający dostęp do historii zamówień, zarządzanie danymi oraz korzystanie z Programu Lojalnościowego.
• Program Lojalnościowy — program nagradzania zarejestrowanych Klientów punktami lojalnościowymi za dokonywane zakupy, opisany w §11 niniejszego Regulaminu.
• Dzień roboczy — dni od poniedziałku do piątku, z wyłączeniem dni ustawowo wolnych od pracy.

3. Wymagania techniczne

Do korzystania ze Sklepu niezbędne jest:

• urządzenie z dostępem do Internetu (komputer, tablet, smartfon),
• przeglądarka internetowa w aktualnej wersji (Chrome, Firefox, Safari, Edge),
• włączona obsługa JavaScript,
• włączona obsługa plików cookies (szczegóły w Polityce Cookies),
• aktywne konto poczty elektronicznej (e-mail).

4. Produkty i ich przeznaczenie

Wszystkie produkty dostępne w Sklepie to peptydy klasy badawczej (research grade) stanowiące surowce chemiczne i odczynniki naukowe, przeznaczone WYŁĄCZNIE do celów badawczych, naukowych i analitycznych prowadzonych w warunkach laboratoryjnych in vitro.

Produkty nie są lekami, suplementami diety, środkami spożywczymi, kosmetykami ani wyrobami medycznymi w rozumieniu obowiązujących przepisów prawa. Nie są przeznaczone do użytku ludzkiego ani weterynaryjnego, w tym w celach diagnostycznych, terapeutycznych, profilaktycznych lub żywieniowych.

Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za wykorzystanie Produktów niezgodne z ich przeznaczeniem.

Produkty są testowane pod kątem czystości. Certyfikat analizy (Certificate of Analysis, CoA) dla danej partii jest udostępniany na żądanie Klienta w miarę dostępności. Aktualna oferta dostępna jest na stronie Produkty.

5. Oświadczenie Klienta

Składając zamówienie, Klient składa wiążące oświadczenie, że:

1. nabywa Produkty wyłącznie na potrzeby działalności badawczej, naukowej lub analitycznej prowadzonej w warunkach laboratoryjnych in vitro;
2. posiada wiedzę, kwalifikacje i wyposażenie niezbędne do bezpiecznego obchodzenia się z substancjami chemicznymi;
3. nie będzie stosował nabytych Produktów u ludzi ani zwierząt, w tym w celach diagnostycznych, terapeutycznych, profilaktycznych lub żywieniowych;
4. jest osobą pełnoletnią i posiada pełną zdolność do czynności prawnych;
5. nabywa Produkty wyłącznie na własne potrzeby badawcze i zobowiązuje się nie odsprzedawać, nie redystrybuować ani nie udostępniać nabytych Produktów osobom trzecim, zarówno odpłatnie jak i nieodpłatnie, w całości ani w części.

Naruszenie oświadczenia o którym mowa w lit. e) uprawnia Sprzedawcę do odstąpienia od przyszłych umów z danym Klientem oraz do dochodzenia odszkodowania na zasadach ogólnych.

6. Prawo odmowy sprzedaży

Sprzedawca zastrzega sobie prawo do odmowy realizacji zamówienia lub jego anulowania w całości lub w części, jeżeli poweźmie uzasadnione wątpliwości co do tego, że Klient zamierza stosować nabyte Produkty zgodnie z ich przeznaczeniem badawczym określonym w niniejszym Regulaminie.

W przypadku anulowania zamówienia opłaconego z góry, Sprzedawca zwraca Klientowi całość uiszczonej płatności w terminie 14 dni od daty anulowania, tą samą drogą, którą płatność została dokonana.

Sprzedawca zastrzega sobie również prawo do ograniczenia ilości Produktów dostępnych dla jednego Klienta w pojedynczym zamówieniu lub w określonym przedziale czasowym, w przypadku gdy zamówienie wskazuje na cel handlowy lub odsprzedażowy zamiast badawczego. Powyższe nie stanowi niewykonania umowy, lecz jej modyfikację w zakresie ilości Produktu, na co Klient wyraża zgodę przez akceptację niniejszego Regulaminu.

7. Składanie zamówień

Składanie zamówień w Sklepie jest możliwe 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu. Proces składania zamówienia przebiega następująco:

1. Klient wybiera Produkt (w tym wariant, jeśli dostępny) i dodaje go do koszyka.
2. Klient przechodzi do koszyka i weryfikuje zamówienie.
3. Klient wypełnia formularz zamówienia, podając dane do wysyłki oraz dane kontaktowe.
4. Klient potwierdza zapoznanie się z Regulaminem i składa zamówienie klikając przycisk „Zamawiam z obowiązkiem zapłaty”.
5. Klient otrzymuje potwierdzenie przyjęcia zamówienia na podany adres e-mail.

Umowa sprzedaży zostaje zawarta z chwilą potwierdzenia przyjęcia zamówienia przez Sprzedawcę (wysłanie e-maila z potwierdzeniem).

8. Ceny i płatności

Wszystkie ceny podane w Sklepie są cenami brutto (zawierają podatek VAT 23%) i wyrażone są w złotych polskich (PLN).

Sklep udostępnia następujące formy płatności:

• Płatność za pobraniem (COD) — Klient reguluje należność gotówką lub kartą przy odbiorze przesyłki od kuriera lub z Paczkomatu.
• BLIK — natychmiastowa płatność online realizowana za pośrednictwem operatora CashBill S.A.
• Przelew bankowy — zamówienie realizowane jest po zaksięgowaniu wpłaty na rachunku Sprzedawcy.

Całkowity koszt zamówienia obejmuje cenę Produktów oraz koszt dostawy i jest prezentowany Klientowi przed złożeniem zamówienia.

9. Faktury

Sprzedawca wystawia fakturę VAT do każdego zamówienia. Faktura jest wysyłana na adres e-mail Klienta podany przy składaniu zamówienia. Klient wyrażający chęć otrzymania faktury na dane firmy powinien podać pełne dane do faktury (nazwa firmy, NIP, adres) w formularzu zamówienia.

10. Konto klienta

Sklep umożliwia założenie indywidualnego Konta klienta. Rejestracja jest dobrowolna — zamówienia można składać również jako gość, bez zakładania Konta.

Rejestracja wymaga podania adresu e-mail oraz ustawienia hasła. Po rejestracji Klient otrzymuje wiadomość e-mail z potwierdzeniem założenia Konta.

Konto umożliwia:

• przeglądanie historii zamówień i statusu realizacji,
• zarządzanie danymi adresowymi (adres wysyłki, dane do faktury),
• korzystanie z Programu Lojalnościowego (naliczanie i wymiana punktów),
• szybsze składanie kolejnych zamówień (automatyczne uzupełnianie danych).

Klient zobowiązany jest do zachowania poufności danych logowania (adres e-mail i hasło) i nieudostępniania ich osobom trzecim. Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za skutki udostępnienia danych logowania osobom nieuprawnionym.

Klient może w każdej chwili usunąć swoje Konto, kontaktując się ze Sprzedawcą na adres kontakt@peptydy-sklep.com. Usunięcie Konta skutkuje utratą zgromadzonych punktów lojalnościowych. Szczegółowe zasady usuwania danych osobowych określa Zásady ochrany osobních údajů.

11. Program lojalnościowy

Sklep prowadzi Program Lojalnościowy dla zarejestrowanych Klientów. Uczestnictwo w Programie jest automatyczne po założeniu Konta i nie wymaga dodatkowej rejestracji.

Zasady naliczania punktów:

• Za każde zrealizowane zamówienie Klient otrzymuje punkty lojalnościowe w wysokości 1 punkt za każdy 1 zł wartości zamówienia brutto (po odliczeniu kosztów dostawy).
• Punkty są naliczane po zakończeniu realizacji zamówienia (status „zrealizowane”).
• Zamówienia składane jako gość (bez logowania) nie uprawniają do naliczenia punktów.

Zasady wymiany punktów:

• Zgromadzone punkty można wymienić na rabat przy kolejnym zamówieniu, w przeliczeniu 20 punktów = 1 zł rabatu.
• Minimalna liczba punktów do wykorzystania wynosi 100 punktów (równowartość 5 zł rabatu).
• Rabat z punktów lojalnościowych nie łączy się z innymi kodami rabatowymi, chyba że Sprzedawca wyraźnie wskaże inaczej.

Wygasanie punktów:

• Punkty lojalnościowe wygasają po upływie 3 miesięcy od ostatniej aktywności na Koncie (złożenie zamówienia lub wymiana punktów).
• Sprzedawca informuje Klienta o zbliżającym się wygaśnięciu punktów drogą elektroniczną.

Pozostałe postanowienia:

• W przypadku anulowania zamówienia lub zwrotu Produktu, naliczone za to zamówienie punkty zostają cofnięte.
• Punkty lojalnościowe nie mają wartości pieniężnej poza Sklepem i nie podlegają wymianie na gotówkę, przekazaniu innym osobom ani dziedziczeniu.
• Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany zasad Programu Lojalnościowego, o czym poinformuje na stronie Sklepu. Zmiany nie wpływają na punkty już zgromadzone przed datą zmiany.

12. Dostawa

Wysyłka realizowana jest na terenie Polski za pośrednictwem InPost (Paczkomaty oraz kurier).

• Czas realizacji: zamówienia złożone do godziny 12:00 w Dniu roboczym są wysyłane tego samego dnia. Zamówienia złożone później — następnego Dnia roboczego.
• Czas dostawy: standardowo 1–2 Dni robocze od momentu nadania przesyłki.
• Koszt dostawy:
  • InPost Paczkomat — 19,99 zł (darmowa dostawa dla zamówień od 299 zł),
  • InPost Kurier — 22,99 zł,
  • InPost Paczkomat z dostawą sobotnią — 22,00 zł.

Peptydy są wysyłane w opakowaniach zapewniających ochronę przed wilgocią i światłem. Po otrzymaniu przesyłki Produkty należy przechowywać w temperaturze −20°C (zamrażarka) lub zgodnie z instrukcją na opakowaniu.

13. Prawo odstąpienia od umowy

Konsument ma prawo odstąpić od umowy sprzedaży bez podania przyczyny w terminie 14 dni od dnia otrzymania Produktu.

Aby skorzystać z prawa odstąpienia, Konsument powinien poinformować Sprzedawcę o swojej decyzji, wysyłając oświadczenie na adres e-mail kontakt@peptydy-sklep.com, podając numer zamówienia oraz informację o chęci odstąpienia od umowy.

Warunki zwrotu:

• Produkt musi być w oryginalnym, nienaruszonym opakowaniu (zapieczętowanym).
• Prawo odstąpienia nie przysługuje w przypadku Produktu dostarczonego w zapieczętowanym opakowaniu, którego po otwarciu nie można zwrócić ze względu na ochronę zdrowia lub higienę (art. 38 pkt 5 ustawy o prawach konsumenta).
• Konsument ponosi bezpośrednie koszty zwrotu Produktu.

Sprzedawca zwraca płatność niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od otrzymania oświadczenia o odstąpieniu. Zwrot następuje przelewem na rachunek bankowy wskazany przez Konsumenta (z uwagi na to, że płatność następuje za pobraniem, zwrot gotówkowy nie jest możliwy).

Szczegółowe zasady zwrotów opisane są w Polityce Zwrotów.

14. Reklamacje i rękojmia

Sprzedawca zobowiązany jest dostarczyć Produkt wolny od wad. W przypadku wady Produktu, Klient ma prawo złożyć reklamację na podstawie przepisów o rękojmi zawartych w Kodeksie cywilnym. Sprzedawca odpowiada z tytułu rękojmi za wady fizyczne i prawne Produktu przez okres 2 lat od dnia wydania Produktu Konsumentowi.

Reklamację można złożyć drogą elektroniczną na adres kontakt@peptydy-sklep.com, podając:

• numer zamówienia,
• opis wady Produktu,
• datę stwierdzenia wady,
• preferowany sposób rozpatrzenia reklamacji (wymiana, naprawa, obniżenie ceny, odstąpienie od umowy).

Sprzedawca rozpatrzy reklamację w terminie 14 dni od dnia jej otrzymania i poinformuje Klienta o sposobie rozpatrzenia drogą elektroniczną.

Klientowi nie przysługuje prawo do reklamacji, wymiany ani zwrotu Produktu z tytułu roszczeń wynikających z użycia Produktu niezgodnie z jego przeznaczeniem badawczym określonym w niniejszym Regulaminie, w szczególności z tytułu szkód wynikłych z podania Produktu człowiekowi lub zwierzęciu. Powyższe ograniczenie nie wyłącza uprawnień Konsumenta wynikających z rękojmi za wady fizyczne Produktu ani z ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta.

15. Dane osobowe

Administratorem danych osobowych Klientów jest Sprzedawca (Vantaris Research sp. z o.o.). Dane osobowe są przetwarzane w celu realizacji zamówień, obsługi reklamacji oraz w innych celach określonych w Polityce Prywatności.

Szczegółowe informacje o przetwarzaniu danych osobowych, w tym o prawach Klienta (dostęp, sprostowanie, usunięcie, ograniczenie przetwarzania, przenoszenie, sprzeciw), znajdują się w Polityce Prywatności.

Informacje o plikach cookies zawiera Zásady cookies.

16. Własność intelektualna

Wszelkie treści zamieszczone w Sklepie (opisy produktów, zdjęcia, grafiki, artykuły, logotypy) stanowią własność Sprzedawcy lub są wykorzystywane na podstawie licencji i podlegają ochronie prawnej.

Kopiowanie, rozpowszechnianie lub wykorzystywanie treści ze Sklepu bez pisemnej zgody Sprzedawcy jest zabronione.

17. Odpowiedzialność

Produkty oferowane w Sklepie są przeznaczone wyłącznie do celów badawczych i laboratoryjnych. Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za szkody wynikłe z:

• wykorzystania Produktów niezgodnie z ich przeznaczeniem, w szczególności z ich aplikacji u ludzi lub zwierząt,
• nieprawidłowego przechowywania Produktów przez Klienta,
• podania nieprawidłowych danych przez Klienta przy składaniu zamówienia.

Sprzedawca nie udziela i nie jest zobowiązany do udzielania informacji dotyczących sposobu dawkowania, mieszania, przygotowania do użycia ani innych parametrów technicznych stosowania oferowanych substancji poza laboratoryjnym użyciem in vitro, do którego są one przeznaczone. Wszelkie treści zawarte na stronach Sklepu (opisy, bazy wiedzy, artykuły, sekcje FAQ) mają charakter wyłącznie naukowo-informacyjny; nie stanowią instrukcji użycia ani porady medycznej, farmaceutycznej lub weterynaryjnej.

Ograniczenie odpowiedzialności nie ma zastosowania w zakresie, w jakim polskie prawo zakazuje wyłączenia lub ograniczenia odpowiedzialności odszkodowawczej.

18. Pozasądowe rozwiązywanie sporów

Konsument ma możliwość skorzystania z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń, w tym:

• zwrócenia się do powiatowego (miejskiego) rzecznika konsumentów o bezpłatną pomoc prawną,
• złożenia wniosku do Inspekcji Handlowej o wszczęcie postępowania mediacyjnego,
• skorzystania z platformy internetowego rozstrzygania sporów (ODR) dostępnej pod adresem: https://ec.europa.eu/consumers/odr.

Wykaz instytucji zajmujących się pozasądowym rozstrzyganiem sporów konsumenckich dostępny jest na stronie Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów (UOKiK): www.uokik.gov.pl.

19. Postanowienia końcowe

W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu cywilnego, ustawy o prawach konsumenta oraz ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną.

Niniejszy Regulamin oraz umowy sprzedaży zawierane za pośrednictwem Sklepu podlegają prawu Rzeczypospolitej Polskiej. Spory wynikłe z umów rozstrzygane są przez sądy powszechne właściwe dla siedziby Sprzedawcy, z zastrzeżeniem, że wobec Konsumentów niniejsze postanowienie nie wyłącza przepisów o właściwości sądu wynikających z ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta oraz rozporządzeń (WE) nr 593/2008 (Rzym I) i nr 1215/2012 (Bruksela I bis) w zakresie, w jakim przyznają one Konsumentom prawa niepodlegające wyłączeniu umownemu.

Klient ma obowiązek we własnym zakresie zweryfikować, czy nabycie, posiadanie i użytkowanie zamawianych Produktów jest zgodne z prawem obowiązującym w kraju jego zamieszkania lub prowadzenia badań. Sprzedawca prowadzi sprzedaż zgodnie z prawem polskim i nie ponosi odpowiedzialności za naruszenie przez Klienta przepisów prawa obowiązujących poza terytorium Polski.

Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu. Zmiany wchodzą w życie z dniem publikacji na stronie Sklepu. Zamówienia złożone przed zmianą Regulaminu realizowane są na dotychczasowych zasadach.

Jeżeli którekolwiek z postanowień niniejszego Regulaminu zostanie uznane za nieważne, pozostałe postanowienia zachowują pełną moc prawną.

Regulamin wchodzi w życie z dniem 4 marca 2026 r. Zmiana wprowadzona z dniem 21 kwietnia 2026 r.